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广州市润谱生实验室设备有限公司

省级实验室设计建造行业旗舰单位一体化实验室建设解决方案供应商

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为了更好地服务于广大用户,让用户投资的实验室专用设备产品安全无忧、购买的设备物有所值,广州市润谱生实验室设备有限公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:


一、商品的质量性能

 我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品,均通过国家有关质检部门的质量检验,获ISO14001,9001,GB/T24001国际体系认证。


二、供货时间及地点

按合同规定时间(签订合同之日起120个工作日内),招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司保证在接到通知书后按所订购的设备,按承诺的时间免费送到用户指定地点。


三、售后服务保证

 1、广州市润谱生实验室设备有限公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

 2、广州市润谱生实验室设备有限公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

 3、本实验室配套设备安装项目验收合格后免费保修期为壹年,保修期满壹年后维修收取材料人工成本费用;质保期内提供免费上门维修服务,并进行终身维护。

 4、免费保修期内若设备出现故障,本公司在收到采购单位书面通知后36小时内到达现场;90小时内处理故障。

 5、免费保修期内,本公司每季度初定期派工程师到业主现场维护和巡查。并免费提供设备正常使用下的维修及保养服务。

 6、本公司设立供货及安装项目专项配件、备品备件及设备的材料库,确保维修服务所需要配件备品及设备的急需供给。

 7、本公司为业主建立维修质量档案,每次发生的故障及维修事项均应作简明记录,便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在,并针对系统易出现的故障,采取必要的措施。

 8、本公司提供售后技术支持并免费提供技术培训服务,技术培训服务内容为:

 8.1 为业主正常使用提供良好的技术培训服务

   培训内容:

   * 实验台面的使用操作及注意事项

   * 实验设备、台、柜功能设计特点以及养护方法

   * 配送水、电、汽路的外接装置使用方法及应注意的安全事项

   * 实验操作时,对各种面板材料的保护

   * 水、电、智控、气路、通风系统、洁净系统、枪弹测试设施

     故障的应急维修

   * 现场操作演练培训

  8.2 培训时间:培训时间分二期:

   * 实验室设备、净化系统、通风系统安装调试期间

   * 其他项目验收交付使用后

  8.3 培训地点:本项目指定地点